Una proposta d’esempio: Istanbul
mercoledì 9 dicembre – sabato 12 dicembre · 2 persone · 900 € in tutto. Proposta n. VF-0.
I voli
Orari locali della compagnia, che li può cambiare: se succede ti avvisiamo subito. Voli di linea, operati dalla compagnia indicata. Classe economica, bagaglio a mano della compagnia. Bagaglio in stiva non compreso.
L'hotel
- Struttura
- Hotel d’esempio, 3 stelle (categoria ufficiale del paese)
- Indirizzo
- Via d’esempio 1 · centro storico
- Camera
- doppia, solo pernottamento
- Notti
- 3 notti: arrivo mercoledì 9 dicembre, partenza sabato 12 dicembre
- Tassa di soggiorno
- Da pagare in hotel, se il comune la prevede: te la indichiamo qui quando la conosciamo.
Il programma di viaggio
Facoltativo: un'idea per ogni giorno, costruita sugli orari dei tuoi voli.
- 9 dicArrivo
Atterri alle 14:05. Un primo giro fra Sultanahmet e il Corno d'Oro.
La sera Cena di pesce sotto il ponte di Galata.
- 10 dicSanta Sofia e Moschea Blu
Santa Sofia, la Moschea Blu e la Cisterna Basilica: il cuore bizantino e ottomano. Nelle moschee spalle e gambe coperte.
La sera Un tè sulla riva asiatica, con il tramonto sul Bosforo.
- 11 dicTopkapı, poi I bazar
Il palazzo dei sultani, con l'harem e il tesoro. Il Gran Bazar e il Bazar delle spezie, poi il ponte di Galata.
La sera Cena di pesce sotto il ponte di Galata.
- 12 dicSi riparte
Il volo parte alle 08:10: colazione, e in aeroporto con calma, almeno due ore prima.
- Moneta
- lira turca
- Lingua
- turco
- Prese
- C e F, come le nostre sottili
Il prezzo, e cosa comprende
| 2 persone × 450 €: voli, hotel, assicurazione, organizzazione | 900 € |
| Totale, tasse aeroportuali comprese | 900 € |
Comprende: i voli di andata e ritorno con il bagaglio indicato, le tasse aeroportuali, l'hotel per le notti indicate, l'assicurazione di viaggio e la nostra assistenza. Non comprende: quello che non è scritto qui, i pasti, i trasferimenti fra aeroporto e hotel, la tassa di soggiorno se si paga in hotel. Dopo la conferma il prezzo non cambia più.
Come e quando si paga
- Acconto, all'accettazione
- 456 €: è il costo dei voli, più alto del 25% del prezzo, perché il biglietto lo emettiamo subito e si paga per intero
- Saldo
- 444 € entro lunedì 9 novembre: te lo ricordiamo una settimana prima
Con bonifico sul conto intestato a Trinova S.r.l. semplificata. Per ogni pagamento ricevi la ricevuta; a viaggio concluso, la fattura.
Se rinunci
| Se rinunci | Paghi |
|---|---|
| fino al 25 ottobre | 501 €i voli, 456 €, più il 10% del resto |
| dal 26 ottobre al 9 novembre | 567 €i voli, 456 €, più il 25% del resto |
| dal 10 novembre al 24 novembre | 678 €i voli, 456 €, più il 50% del resto |
| dal 25 novembre al 2 dicembre | 789 €i voli, 456 €, più il 75% del resto |
| dal 3 dicembre, o se non parti | 900 €tutto il prezzo |
I voli si emettono alla conferma e di solito la compagnia non li rimborsa: per questo restano a tuo carico. Se la compagnia rimborsa qualcosa, per esempio le tasse di un volo non usato, te lo rendiamo. Se nella meta succede qualcosa di grave (una guerra, un'epidemia, una catastrofe) rinunci senza pagare niente. L'assicurazione compresa rimborsa la penale nei casi indicati in polizza. Puoi anche cedere il viaggio a un'altra persona, avvisandoci almeno 7 giorni prima.
L'assicurazione
- Compagnia e polizza
- ,
- Spese mediche
- fino a 50.000 € in Europa e 250.000 € nel resto del mondo
- Bagaglio
- fino a 1.000 € a persona
- Annullamento
- fino al prezzo del viaggio, per i motivi indicati in polizza (malattia, infortunio, lutto in famiglia)
- Centrale operativa
- nel set informativo, 24 ore su 24
- Condizioni della polizza
- Il set informativo (condizioni, massimali, esclusioni) te lo mandiamo con la proposta: se non l'hai, chiedicelo prima di accettare.
Prima di partire
- Documenti
- Per i cittadini italiani: passaporto per Turchia, con la validità residua che il paese chiede, ed eventuale visto o autorizzazione elettronica d'ingresso. DA COMPLETARE da chi prepara la proposta, controllando la scheda del paese su viaggiaresicuri.it. Visti, vaccinazioni e altre formalità sanitarie del paese sono sulla sua scheda di Viaggiare Sicuri: se serve un visto ti diciamo noi quanto tempo ci vuole.
- Lingua
- La nostra assistenza è in italiano; in volo e in hotel si parla la lingua del posto e l'inglese.
- Mobilità ridotta
- Il viaggio non è stato verificato per persone a mobilità ridotta. Se hai esigenze particolari dicci quali prima di accettare: verifichiamo con la compagnia aerea e con l'hotel e ti diciamo per iscritto se il viaggio è adatto.
- Partecipanti
- Non serve un numero minimo di partecipanti: il viaggio si fa anche solo per voi.
In viaggio: cosa fare se
- Il volo è cancellato o cambia orario: chiamaci subito. L'alternativa e l'hotel li sistemiamo noi; conserva carte d'imbarco e ricevute.
- La valigia non arriva: la denuncia al banco bagagli prima di uscire dall'aeroporto, poi mandaci il codice che ti danno.
- Qualcosa non va in hotel: diccelo mentre sei lì, così possiamo rimediare. Una foto aiuta.
- Un problema di salute: in un'emergenza il 112 (nell'Unione europea); poi la centrale operativa della polizza, prima di spendere.
- Documenti persi: denuncia alla polizia locale e al consolato italiano, poi chiamaci.
Chi organizza
Trinova S.r.l. semplificata, Via Sant'Efisio 24, 09028 Sestu (CA), partita IVA 04201390921
[dato da pubblicare prima dell’apertura delle vendite]
Direttore tecnico: Federica Concas, iscritta all'albo dei direttori tecnici di agenzia di viaggio e turismo della Regione Liguria
Protezione contro l'insolvenza: [dato da pubblicare prima dell’apertura delle vendite] ([dato da pubblicare prima dell’apertura delle vendite])
[dato da pubblicare prima dell’apertura delle vendite]
Email [email protected]
Se qualcosa non va, diccelo subito, anche sul posto: è un tuo dovere e ci permette di rimediare (articolo 42 del Codice del Turismo). Reclami scritti e conciliazione sono all'articolo 14 delle condizioni.
Accetti?
Il modulo informativo standard: i tuoi diritti sui pacchetti turistici (D.Lgs. 62/2018, allegato A)
Modulo informativo standard per i contratti di pacchetto turistico (decreto legislativo 62/2018, allegato A, parte I). Te lo diamo prima del contratto, e lo pubblichiamo qui perché tu lo legga con calma.
La combinazione di servizi turistici che ti viene proposta è un pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302. Pertanto beneficerai di tutti i diritti dell'Unione europea che si applicano ai pacchetti. Trinova S.r.l. semplificata sarà pienamente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo complesso. Inoltre, come previsto dalla legge, Trinova S.r.l. semplificata dispone di una protezione per rimborsare i tuoi pagamenti e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, garantire il tuo rimpatrio nel caso in cui diventi insolvente.
Diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302
- I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sul pacchetto prima della conclusione del contratto.
- Vi è sempre almeno un professionista responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel contratto: per i viaggi Vivafare è Trinova S.r.l. semplificata.
- Ai viaggiatori sono comunicati un numero telefonico di emergenza o i dati di un punto di contatto attraverso cui raggiungere l'organizzatore: sono indicati nella proposta definitiva.
- I viaggiatori possono trasferire il pacchetto a un'altra persona, previo ragionevole preavviso ed eventualmente dietro costi aggiuntivi.
- Il prezzo del pacchetto può essere aumentato solo se aumentano costi specifici (per esempio il prezzo del carburante) e se questa possibilità è esplicitamente prevista nel contratto, e comunque non oltre 20 giorni dall'inizio del pacchetto. Se l'aumento di prezzo supera l'8% del prezzo del pacchetto, il viaggiatore può risolvere il contratto. Se l'organizzatore si riserva il diritto di aumentare il prezzo, il viaggiatore ha diritto a una riduzione di prezzo in caso di diminuzione dei costi pertinenti. Noi non ci riserviamo aumenti: dopo la conferma il prezzo resta quello.
- I viaggiatori possono risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione e ottenere il rimborso integrale dei pagamenti se uno qualsiasi degli elementi essenziali del pacchetto, diverso dal prezzo, è cambiato in modo sostanziale. Se prima dell'inizio del pacchetto il professionista responsabile annulla lo stesso, i viaggiatori hanno la facoltà di ottenere il rimborso e, se del caso, un indennizzo.
- I viaggiatori possono risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione prima dell'inizio del pacchetto in presenza di circostanze eccezionali, ad esempio in caso di gravi problemi di sicurezza nel luogo di destinazione che possano pregiudicare il pacchetto.
- Inoltre, i viaggiatori possono in qualunque momento, prima dell'inizio del pacchetto, risolvere il contratto dietro pagamento di adeguate e giustificabili spese di risoluzione (le nostre sono nelle condizioni di vendita).
- Se, dopo l'inizio del pacchetto, elementi sostanziali dello stesso non possono essere forniti secondo quanto pattuito, dovranno essere offerte al viaggiatore idonee soluzioni alternative, senza supplemento di prezzo. I viaggiatori possono risolvere il contratto senza corrispondere spese di risoluzione qualora i servizi non siano eseguiti secondo quanto pattuito e questo incida in misura significativa sull'esecuzione del pacchetto e l'organizzatore non abbia posto rimedio al problema.
- I viaggiatori hanno altresì diritto a una riduzione del prezzo e/o al risarcimento per danni in caso di mancata o non conforme esecuzione dei servizi turistici.
- L'organizzatore è tenuto a prestare assistenza qualora un viaggiatore si trovi in difficoltà.
- Se l'organizzatore o, in alcuni Stati membri, il venditore diventa insolvente, i pagamenti saranno rimborsati. Se l'organizzatore o, se del caso, il venditore diventa insolvente dopo l'inizio del pacchetto e se nello stesso è incluso il trasporto, il rimpatrio dei viaggiatori è garantito. Trinova S.r.l. semplificata ha sottoscritto una protezione in caso di insolvenza con [dato da pubblicare prima dell’apertura delle vendite] ([dato da pubblicare prima dell’apertura delle vendite]). I viaggiatori possono contattare questa entità o, se del caso, l'autorità competente qualora i servizi siano negati causa insolvenza di Trinova S.r.l. semplificata.
Il testo della direttiva (UE) 2015/2302 come recepita nel diritto italiano (decreto legislativo 62/2018, che modifica il Codice del Turismo) è su Normattiva.
Quando non è un pacchetto
Nei «Voli in offerta» il volo lo compri tu, dalla compagnia o da un'agenzia online a cui ti porta un comparatore (Aviasales): quel biglietto non è un pacchetto e non ha queste tutele. Se poi compri da noi un altro servizio per lo stesso viaggio (per esempio l'albergo), può trattarsi di un servizio turistico collegato (articolo 33 del Codice del Turismo): prima che tu prenoti ti diamo il modulo informativo previsto per questi casi (allegato B), e i pagamenti che fai a noi sono protetti contro la nostra insolvenza. Non hai però i diritti che valgono per i pacchetti.
Versione 1.1, in vigore dal 30 settembre 2026.